| 购车问答 |
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| 海南马自达从您看车的那一天起，就密切关注着您对我们的车辆及服务的满意情况。在您提车之后的几个月里，我们会通过电话和信函了解您的车辆使用情况，随时准备着解除您的烦恼。为了使您能在使用过程中迅速方便的得到海南马自达的服务，我们不断的扩展服务网络，截止到年底海南马自达的服务网络将达到130家。 |
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| 当您的车辆出现问题时，请立即拨打就近的海南马自达授权维修站电话，他们会以最快最佳的方式解除您的烦恼。如果您当时没有海南马自达特约维修站的联系方式，或者有其他困难，请您牢记海南马自达的售后服务电话及免费服务专线800-876-8989。我们会以最快的方式为您提供帮助。 |
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| 我们为您的车辆或零部件提供一定时期或一定里程内的保修和保养（具体请仔细阅读随车的《产品质量保证书》），在保修期内，我们为其提供免费保修和保养服务。而其他维修站不能提供这些服务。海南马自达特约服务店或维修站是由海南马自达授权，专门负责海南马自达车辆的保修和保养工作。该站可以提供纯正的海南马自达原厂配件，可以获得海南马自达权威的技术支援，其站内的人员受过海南马自达的严格培训，因此他们可以精心准确的为您提供维修服务。而其他维修站的人员未受过专门的培训，难以保证维修质量和配件质量。到其他的维修站维修也就意味着您自动放弃了保修和保养的权利。所以当您的车辆出现故障时请与我们或我们的特约维修站联系，即使您的车辆过了保修期，我们建议您继续到海南马自达特约维修站去维修、保养车辆。 |
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| 在保修期内，如果您车辆或车辆的某个配件因为其本身的质量原因而损坏或引起车辆故障，我们将提供理赔。获得理赔的程序是和维修站联系，由维修站为您免费更换损坏的零件或提供免费的维修。关于理赔的范围请您仔细的阅读随车的《产品质量保证书》。 |
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| 如果您还有很多问题要问，请您向我们的现场服务人员咨询或拨打海南马自达免费服务专线800-876-8989，我们将愉快的回答您提出的各种问题。 |
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